Acuerdo de usuario (Términos y condiciones)
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Este documento regula el uso de este sitio web y la compra de productos a través de él. En adelante, el titular y operador del sitio web ÁrniFix se denomina «el Vendedor». Al enviar el formulario de pedido, usted declara haber leído y aceptado estos términos.
1. Sobre el producto
ÁrniFix es una crema cosmética de uso externo. No es un medicamento y no está destinada a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. La información de este sitio tiene carácter informativo y no sustituye la consulta, el diagnóstico ni el tratamiento médico. Antes de usar el producto, lea la lista de ingredientes y las indicaciones del envase; no lo utilice si es alérgico a alguno de sus componentes.
2. Cómo se realiza el pedido
- Usted completa el formulario con su nombre y número de teléfono.
- Un asesor le llama para confirmar el pedido, la cantidad, el precio total y el domicilio de entrega. Esta llamada es gratuita y no le obliga a comprar.
- El contrato de compraventa se considera celebrado cuando usted confirma el pedido por teléfono.
Solo pueden realizar pedidos las personas mayores de 18 años.
3. Precio y forma de pago
El precio del producto es el indicado en el sitio en el momento de realizar el pedido, expresado en pesos mexicanos (MXN). El precio total, incluido cualquier costo de envío aplicable, se le informará durante la llamada de confirmación, antes de que usted acepte el pedido. El pago se realiza en efectivo contra entrega, al recibir el producto. No solicitamos datos de tarjetas bancarias.
4. Entrega
Realizamos entregas dentro del territorio de México mediante servicios de mensajería. El plazo habitual de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido; puede variar según la localidad y por causas ajenas al Vendedor. Al recibir el paquete, le recomendamos comprobar su integridad.
5. Cancelación, devoluciones y reclamaciones
- Puede cancelar el pedido sin costo en cualquier momento antes de la entrega, o no aceptar el paquete.
- De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted puede revocar su consentimiento dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, devolviéndolo sin abrir y en su empaque original.
- Si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde a lo pedido, tiene derecho a su reposición o a la devolución de la cantidad pagada.
Para cualquiera de estos casos, contáctenos por los medios indicados en la sección «Contacto», indicando su nombre, el teléfono con el que hizo el pedido y el motivo de la solicitud. Le responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
6. Uso del sitio
Usted se compromete a proporcionar datos verdaderos en el formulario y a no utilizar el sitio con fines ilícitos. Los textos, imágenes y marcas del sitio pertenecen al Vendedor o a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin autorización.
7. Responsabilidad
El Vendedor responde por la calidad del producto y por el cumplimiento del pedido conforme a la legislación mexicana aplicable. El Vendedor no es responsable por el uso del producto contrario a las indicaciones del envase ni por interrupciones temporales del sitio debidas a causas técnicas ajenas a su control. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.
8. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, usted puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), sin perjuicio de la competencia de los tribunales que correspondan conforme a la ley.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página; a cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento de su confirmación.
11. Contacto
Puede hacernos llegar su solicitud a través del formulario de este sitio web, indicando su nombre y teléfono, o comunicarla directamente al asesor que le atienda por teléfono.