Aviso de privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
El titular y operador del sitio web ÁrniFix (en adelante, «el Responsable») es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
1. Datos personales que recabamos
A través del formulario de pedido recabamos únicamente los siguientes datos:
- nombre y apellido;
- número de teléfono;
- domicilio de entrega, que usted proporciona por teléfono al confirmar el pedido.
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o bancarios: el pago se realiza en efectivo al recibir el producto.
De forma automática, el sitio puede registrar datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas) mediante cookies y tecnologías similares.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para atender su solicitud:
- contactarle por teléfono para confirmar su pedido y resolver sus dudas;
- procesar, enviar y entregar el producto solicitado;
- atender devoluciones, reclamaciones y solicitudes de servicio al cliente;
- cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Finalidades secundarias:
- elaborar estadísticas internas y mejorar el funcionamiento del sitio;
- informarle sobre productos y promociones.
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento por los medios indicados en la sección «Contacto». Su negativa no afectará la atención de su pedido.
3. Transferencia de datos
Sus datos pueden ser compartidos únicamente con terceros que participan en la atención de su pedido: el centro de atención telefónica que confirma los pedidos y la empresa de mensajería que realiza la entrega. Dichos terceros solo pueden utilizar los datos para esos fines. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.
4. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíenos una solicitud por los medios indicados en la sección «Contacto», indicando:
- su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta;
- el número de teléfono con el que realizó el pedido;
- la descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos a los que se refiere.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
5. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. El sitio utiliza conexión cifrada (https) y aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado.
6. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios (por ejemplo, para medir la eficacia de los anuncios). Usted puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando.
7. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos personales de menores de edad.
8. Cambios al aviso de privacidad
Podemos modificar este aviso de privacidad para adaptarlo a cambios legales o a nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización.
9. Contacto
Puede hacernos llegar su solicitud a través del formulario de este sitio web, indicando su nombre y teléfono, o comunicarla directamente al asesor que le atienda por teléfono.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.